01Website hiện lưu những gì?
Website hiện không có biểu mẫu thu tên, số điện thoại, địa chỉ, tài khoản khách hàng hoặc cổng thanh toán. Giỏ báo giá lưu mã sản phẩm và số lượng trong bộ nhớ trình duyệt (localStorage, khóa hf-cart) để giữ lựa chọn giữa các lần truy cập.
Giỏ không tự gửi đến doanh nghiệp. File danh sách báo giá được tạo và tải trên thiết bị. Dữ liệu giỏ tồn tại đến khi bạn sửa, xóa hoặc xóa dữ liệu website trong trình duyệt; khi tắt lưu trữ, giỏ có thể chỉ còn trong phiên hiện tại.
02Tìm kiếm, nhật ký và công nghệ theo dõi
Từ khóa và bộ lọc có thể xuất hiện trong đường dẫn trang khi bạn tìm kiếm. Không nhập số điện thoại, địa chỉ, hồ sơ sức khỏe hoặc thông tin nhạy cảm vào ô tìm sản phẩm.
Mã website hiện không tích hợp Google Analytics, pixel quảng cáo hoặc biểu mẫu gửi dữ liệu khách hàng. Nhà cung cấp hosting hoặc nền tảng xác thực của bản xem riêng tư có thể xử lý nhật ký truy cập như địa chỉ IP, thời gian, đường dẫn và thông tin trình duyệt theo dịch vụ của họ. Phạm vi, vị trí lưu và thời hạn thực tế cần được chủ website xác nhận trước khi áp dụng chính sách chính thức.
03Dữ liệu đề xuất thu khi tư vấn hoặc đặt hàng
Khi khách hàng chủ động liên hệ qua kênh được xác nhận, chỉ đề xuất nhận các dữ liệu cần thiết: tên người liên hệ/nhận, số điện thoại, địa chỉ giao, sản phẩm, số lượng và thông tin chứng từ nếu cần. Không yêu cầu mật khẩu, OTP hoặc thông tin bảo mật thẻ.
Trước khi nhận và xử lý dữ liệu, bên bán cần thông báo rõ đơn vị chịu trách nhiệm, mục đích, loại dữ liệu, bên nhận, thời gian lưu, quyền của khách hàng và căn cứ xử lý phù hợp. Không mặc định việc xem website là đồng ý nhận quảng cáo hoặc đồng ý xử lý mọi dữ liệu.
04Mục đích sử dụng và bên nhận đề xuất
Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để tư vấn theo yêu cầu, xác nhận đơn, giao hàng, đối soát, xử lý đổi trả và thực hiện nghĩa vụ áp dụng. Việc liên hệ tiếp thị cần có lựa chọn riêng và khả năng từ chối phù hợp; không gộp tự động với yêu cầu mua hàng.
Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cho đơn vị giao nhận, thanh toán hoặc nhà cung cấp được sử dụng thực tế và có mục đích hợp lệ; không bán danh sách khách hàng. Trước khi áp dụng chính thức phải xác định danh sách bên xử lý, vai trò và biện pháp bảo vệ tương ứng.
05Thời hạn lưu và an toàn dữ liệu
Giỏ localStorage tuân theo cách lưu thực tế đã mô tả ở mục 1. Với dữ liệu nhận ngoài website, đề xuất rà soát và xóa hoặc ẩn danh yêu cầu tư vấn không phát sinh giao dịch sau 06 tháng, nếu không còn mục đích hoặc nghĩa vụ lưu hợp lệ. Hồ sơ giao dịch, chứng từ và khiếu nại phải có thời hạn riêng theo nghĩa vụ và mục đích được xác nhận, không cam kết xóa ngay mọi loại hồ sơ.
Đề xuất chỉ cho người được phân quyền truy cập dữ liệu cần thiết, dùng kết nối bảo mật, quản lý tài khoản, sao lưu và có quy trình xử lý sự cố. Đây là yêu cầu vận hành cần triển khai và kiểm chứng, không phải khẳng định mọi hệ thống đã đáp ứng.
06Quyền và kênh liên hệ
Khách hàng có thể liên hệ để được giải thích, yêu cầu truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc thực hiện quyền khác theo quy định áp dụng. Chi nhánh có thể cần đối chiếu danh tính ở mức cần thiết; không yêu cầu gửi giấy tờ nhạy cảm qua kênh chưa được xác nhận.
Liên hệ bước đầu: 0243 2222 567. Trước khi công bố chính thức, chủ website cần xác nhận tên pháp nhân kiểm soát dữ liệu, địa chỉ, đầu mối tiếp nhận yêu cầu, email hoặc kênh bằng văn bản và quy trình phản hồi. Trang này chưa thay thế thông báo của nhà cung cấp hosting hoặc nền tảng xác thực mà khách hàng sử dụng.
Nội dung đang ở trạng thái dự thảo để chủ website duyệt. Không sử dụng bản này như điều kiện đã được chấp thuận cho một đơn hàng.
Xem các chính sách khác ↗